A CONSULTORIA E A TREPADEIRA. Fonte: www.institutomvc.com.br

A CONSULTORIA E A TREPADEIRA

JB Vilhena Presidente do MVC Autor do Manual das Universidades Corporativas Coordenador dos programas de Gestão Comercial da FGV     INSPIRAÇÕES ORIUNDAS DE UMA TREPADEIRA     Tenho duas grandes paixões na vida. Flores e música (na verdade estou quase pronto para aumentar a lista, colocando “andar de moto pelas estradas secundárias de Minas Gerais” como uma terceira).   Recentemente uma experiência com plantas me permitiu uma curiosa analogia com o mundo das consultorias. Esse é o tema que quero comentar com você.   Em fevereiro finalmente terminei a reforma da casa em que moro, localizada em uma pequena cidade do centro-sul mineiro, chamada Oliveira. O projeto da arquiteta, que ficou uma “gracinha”, previa a plantação de uma “trepadeira” na garagem, visando criar ali uma espécie de parede verde.   Já de cara eu quis subverter a ideia, pensando em substituir a trepadeira por um conjunto de vasos com samambaias. Felizmente tive o bom senso de conversar com uma especialista no assunto, que me explicou que as samambaias jamais resistiriam ao sol e vento a que estariam expostas.   Como o argumento era convincente, perguntei que tipo de trepadeira ela me aconselhava a plantar. Abrindo um lindo livro sobre esse tipo de plantas, minha consultora mostrou-me uma, com belas florezinhas amarelas. Explicou que a tal planta - chamada popularmente de “Tamanco de Judia” - era muito resistente as condições que estaria exposta e se ofereceu para encomendar uma muda, cuidar dela enquanto fosse pequena – plantando-a em um vaso apropriado – e depois colocá-la no lugar ideal para seu desenvolvimento. Também sugeriu que eu colocasse uma espécie de tela onde a planta deveria crescer. Isso facilitaria o processo de construção da tal parede verde.   Acatei todas as recomendações e contratei o serviço da especialista.   Cerca de cinco semanas depois, ela apareceu com um vaso bastante grande, no qual sobressaía uma pequena folhagem, que parecia ter sido visitada por alguma lagarta faminta. Ivone explicou que as folhas não haviam sido “comidas”. Apenas haviam sofrido um pouco pelo fato de serem poucas e estarem plantadas em um vaso bastante adubado.   Hoje o pequeno ramo cresceu, já envolveu toda a tela e começa a pender para o chão. Creio que em mais três meses terei a parede que desejava.   E o que esta história tem a ver com o mundo das consultorias?   Em primeiro lugar, é muito comum que face ao conselho do especialista, nós achemos que temos uma ideia melhor sobre o assunto. Foi isso que aconteceu quando eu inicialmente pensei em substituir a trepadeira por samambaias, disposto a ignorar o conselho da arquiteta.   Quantas e quantas vezes uma organização despreza o conselho do especialista que ela mesma contratou?   Recentemente passamos por isso junto a um grande cliente. A empresa estava se preparando para um projeto que poderia revolucionar sua forma de vender. Fomos contratados para ajudá-la nesse esforço. Nossa primeira recomendação era alicerçar a mudança sobre três pilares: detalhamento da estratégia, aquisição de sistemas que pudessem suportar as novas ações e permitisse um melhor controle de seus resultados, capacitação dos envolvidos.   Nós defendíamos a tese que era preciso ter o detalhamento preciso de tudo que seria necessário fazer, para depois colocar a mão na massa. Mas os executivos da companhia estavam muito preocupados em evidenciar sua política de “hands on”. Em função disso acharam que a definição do software e sua implantação deveriam ser feitas antes. Discordamos da decisão demonstrando que se tratava, literalmente, de colocar o carro na frente dos bois. Não fomos ouvidos. Resultado? Assustados com o tamanho do investimento na compra de um possante software de CRM (que nem sabiam se seria o mais indicado) o board da organização decidiu adiar “sine die” todo o projeto.   Também é comum que acreditemos ser convincente o ponto de vista de um especialista, mas, para economizar, decidamos “usar a prata da casa” para por as coisas para andar.  Eu teria feito algo semelhante se decidisse comprar a muda, plantá-la e depois tentar fazer com que crescesse.   Fico muito triste ao ver que, muitas vezes, ideias que tinham tudo para dar certo literalmente “vão pelo ralo” por conta de economias inexpressivas.   Nas minhas reflexões lembrei-me de um cliente que cerca de dois anos atrás quis conhecer nossa metodologia de certificação para profissionais da área comercial. Apresentamos a ele o projeto que havíamos desenvolvido para a Telefônica Empresas e que hoje foi institucionalizado para praticamente todas as áreas da companhia. Tivemos mais algumas reuniões para explicar o “modus operandi” para diversos membros da diretoria, que não demoraram muito a afirmar que ali estava algo que eles vinham procurando fazia muito tempo.   Passadas algumas semanas, nosso querido amigo nos disse que a diretoria aprovara o projeto, mas decidira que ele deveria ser integralmente desenvolvido e implementado com recursos internos. Tentamos fazer ver que nossa expertise evitaria erros desnecessários e consequente retrabalho. Também lembramos que o desenvolvimento de um projeto desse tipo demanda disponibilidade de mão de obra, que eles não pareciam ter. Deixamos claro que nossa filosofia era de transferência de know-how, o que permitiria que a companhia fizesse como hoje faz a Telefônica, que mantém o projeto sem precisar mais de nós. Ele disse que concordava, compreendia, mas nada podia fazer. Faz cerca de um ano que o projeto não anda, mas seguramente foi gasto em sua festa de lançamento mais do que custariam os nossos serviços.   Terminando minhas reflexões, fico pensando como algumas coisas pequeninas acabam por se transformar em algo muito maior. Lembro quando o Grupo Saint-Gobain nos convidou para participar de um projeto de formação e desenvolvimento das áreas comerciais das diversas empresas que compõem o conglomerado. O trabalho, que começou como uma ação de treinamento vem frutificando e ramificando. Hoje já registramos no nosso histórico de relacionamento diversos trabalhos de treinamento e consultoria conjuntos e temos orgulho de ter contribuído para que a Quartzolit (uma das joias da coroa do Grupo) tenha sido reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.   Sei que o mundo corporativo é assim mesmo, mas não posso deixar de compartilhar com você os pensamentos que me vêm quando fico olhando o belo jardim da entrada da minha casa. Outros textos poderão ser encontrados no site: www.institutomvc.com.br/Biblioteca

Conheçam DENISE PIRES DOS SANTOS - Especialista em Mediação Organizacional. Para maiores informações sobre Mediação, contatar: cursos.palestras@otzgroup.com.br

DENISE PIRES DOS SANTOS: Especialista em Mediação Organizacional.

Denise Pires, Educadora, Teóloga, com domínio adicional em Direito Holístico e Psicologia Analítica, pesquisadora do CNPq na PUC - Rio em Mediação de Conflitos e Práticas Restaurativas. Atua como mediadora nas Primeiras e Segundas Instâncias do TJERJ, multiplicadora e coordenadora do Projeto Escolas de Cuidado e Reconciliação no IX JECrim. A Antropologia de Alfonso Garcia Rúbio e a Filosofia da Linguagem de Bakhtin são sua inspiração e fundamentação teórica, entendendo que o papel da Mediação Organizacional é,fundamentalmente, introduzir mais flexibilidade, mais interações nas relações de trabalho.

A OTZ Group, empresa privada para avaliação de diagnóstico, solução de conflitos e prevenção, aplica métodos alternativos de resolução de disputas tendo como eixo pedagógico a negociação e conciliação de interesses.

Mantém parcerias com instituições nacionais e internacionais. Opera dentro de altos padrões éticos. Fomenta a melhoria da qualidade dos relacionamentos, levando um valor agregado humanista, dentro e fora do ambiente organizacional.

Parceiros da OTZ Group: Portal "O Terceirizado"

NOSSOS SERVIÇOS

Consultoria em gestão de pessoas, aconselhamento e treinamentos para o desenvolvimento de habilidades comunicacionais, responsabilidade do sujeito, disciplina no trabalho, assessoria em processos decisórios e gestão responsável com abordagem sistemática e criativa.

DINÂMICA DA MEDIAÇÃO ORGANIZACIONAL

O principal objetivo da OTZ é dar visibilidade a mediação organizacional para empresários do setor de conservação e limpeza como ferramenta de sucesso, podendo afirmar que é possível reverter a posição de algumas corporações, por meio de diagnóstico e implantação de "Métodos e Sistemas de Gestão de Conflitos Humanos", que possibilitam a criação de um ambiente saudável e produtivo , onde as situações de adversidade podem ser transformadas em cooperação e ganhos mútuos.

ALÉM DA ESCURIDÃO

" As empresas de limpeza profissional faturaram R$ 9,2 bilhões e somaram 1,5 milhão de empregos em 2009, segundo a Abralimp. A entidade já espera uma disputa por profissionais com a construção civil, o setor que mais emprega no país e que planeja criar cerca de 200 mil postos de trabalho neste ano. A escassez de mão de obra qualificada e a alta rotatividade de funcionários estão entre as principais dificuldades desses setores."

À luz da perspectiva histórico-dialética, este colóquio busca refletir sobre alguns sentidos de ser trabalhador e trabalhadora do setor de limpeza e conservação em uma empresa prestadora de serviços. O método de exposição é progressivo-regressivo, destacando a objetivação das subjetividades e resgatando a particularidade no universal, numa dimensão que envolve passado, presente e futuro. Na gênese da busca desta profissão está, a necessidade econômica aliada à baixa escolaridade.

Nos sentidos cotidianamente atribuídos ao trabalho destacam-se aspectos desvalorizantes, contudo estes demonstraram ser importante e central na vida das pessoas. Sua positividade apresenta-se associada ao sentido de "ser trabalhador /trabalhadora", ou seja, possuir um emprego amparado pela legislação trabalhista, deste prover o sustento familiar, e também, pelo trabalho propiciar contatos sociais extradomésticos amistosos. Quanto à dimensão de futuro, esta profissão foi sentida como pouco atrativa, e a mudança de emprego ocorre, na maioria dos casos, se surgir outra possibilidade de inserção profissional.

Coelho da Fonseca, Localiza e Grupo LET abrem vagas

(undefined)  15/04/2010

O site Vagas.com.br, que recruta profissionais para diversas empresas, anunciou dezessete oportunidades para três empresas. São duas para a Coelho da Fonseca, seis para a Localiza e nove para o Grupo Let de Recursos Humanos. Conheça a seguir a descrição para cada cargo.


COELHO DA FONSECA

Gerente Administrativo Financeiro - Rio de Janeiro, RJ

Necessário domínio do pacote office, conhecimento em finanças, administração, área tributária, cálculos financeiros e gestão de pessoas.

Diretor Comercial – Rio de Janeiro, RJ

Exigência de formação superior completa, experiência profissional no ramo imobiliário, capacidade de liderança e formação de equipe. O profissional deve ser pró-ativo e altamente motivado para alcance de metas, assim como dinâmico, com espírito de equipe, capacidade de comunicação clara e transparente, argumentação de vendas, negociador, e saber estimular e desenvolver a equipe para obtenção dos objetivos e metas da empresa.


LOCALIZA

Gerente de Vendas – Rio de Janeiro, RJ

Para as duas vagas disponível, é necessário ter experiência anterior com gestão de equipes de vendas e gestão de negócios, além de conhecimentos de finanças e sistemas informatizados.

GRUPO LET – RECURSOS HUMANOS

Gerente Industrial (Gerente de Produção) – Rio de Janeiro, RJ

Necessário ter domínio do pacote Office, superior completo em Administração ou Engenharia de Produção, disponibilidade para viagens e inglês será um diferencial.

Supervisor de Marketing – Rio de Janeiro, RJ

Para a vaga, o profissional deve ter conhecimentos avançados em COREL, Indesign, DreamWeaver, Photoshop, Ilustrator e Flash e domínio do Pacote Office. É desejável estar cursando ou ser formado em Superior de Marketing, Publicidade, Desenho Industrial ou Design.

Gerente de Filial – Rio de Janeiro, RJ

Necessário ter curso superior concluído em Economia, Administração ou Ciências Contábeis e é desejável ter Pós Graduação em Gestão Administrativa ou Finanças, além de experiência de 5 anos na função em empresas de prestação de serviços.

Coordenador de Materiais – Rio de Janeiro, RJ

É preciso ter conhecimento em indústria, gestão de equipe, sistema SAP e conhecimento em coordenação de materiais (Logística, distribuição clientes, gestão de almoxarifado).

Executivo de Vendas – Rio de Janeiro, RJ

A vaga exige ensino médio (diferencial ter superior cursando ou completo), experiência com vendas externas, conhecimento em comunicação, atendimento e marketing. É preciso possuir carro ou moto. É um diferencial ter experiência em Publicidade, e é preciso ter bons conhecimentos de informática e Internet, boa fluência verbal, educação, desenvoltura ao falar e ao se expressar, ser responsável e comprometido.

Gerente de Serviços - Rio de Janeiro, RJ

Para as três vagas disponíveis, é necessário ter formação em Administração, Engenharia em geral, Hotelaria ou Arquitetura e é desejável ter experiência como gerente de hotéis, empresas, terceirização de serviços.

Coordenador de TI – Rio de Janeiro, RJ

Indispensável ter formação superior em Tecnologia da Informação, especialização, Pós-Graduação ou MBA em área de gestão de projetos ou de negócios, conhecimento técnico conceitual para identificar, a partir da arquitetura de sistemas estabelecida, sistemas e soluções adequadas para atendimento ao negócio. É desejável conhecer softwares de desenvolvimento WEB, tais como, SQL, NET, além de inglês avançado e fluente, experiência mínima de 8 anos de formado, tendo atuado em programação, desenvolvimento de sistemas, análise de negócio.

Vale abre 20 vagas para o Programa de Trainee 2010

(undefined)  31/03/2010

Estão abertas, a partir de 1° de abril, as inscrições para o Programa de Trainee da Vale. São 20 vagas para profissionais de quatro nacionalidades: brasileiros, canadenses, colombianos e indonésios.

O objetivo do programa é atrair e desenvolver jovens talentos com perfil de liderança e capacitar estes profissionais para implantar o modelo de gestão da Vale nas diferentes áreas da empresa. As inscrições podem ser feitas pelo site www.vale.com/oportunidades até 30 de abril.

Os candidatos precisam ter inglês fluente; mobilidade global, incluindo para áreas remotas; e graduação concluída nos últimos três anos nos cursos de Engenharia, Geologia, Administração ou Economia.

O Programa de Trainee da Vale tem a duração de 18 meses e será dividido em etapas teórica e práticas:
• Teórica: 2 meses de formação no Brasil, onde os selecionados farão um curso sobre mineração, aprenderão sobre a cadeia produtiva da empresa, visitarão unidades da Vale e participarão de treinamentos voltados a liderança e gestão.
• Prática (1° fase): 6 meses de treinamento em um projeto da empresa localizado em um dos países envolvidos no programa.
• Prática (2° fase): 6 meses de treinamento em um segundo projeto da empresa localizado em um dos países envolvidos no programa.
• Prática (3° fase): 4 meses em um projeto da empresa no qual o trainee irá trabalhar após o término do programa.

Durante o período de treinamento, os profissionais receberão salário de R$ 4.600, assistência médica, seguro de vida e vale refeição.

Serviço
Quando: De 1° a 30 de abril
Quantidade de vagas: 20
Como se inscrever: www.vale.com/oportunidades

GlaxoSmithKline oferece oportunidades em seu Programa de Estágio

(undefined)  30/03/2010

O laboratório farmacêutico GlaxoSmithkLine busca jovens com iniciativa, criatividade e que tenham conhecimento de idiomas, micro-informática e saibam trabalhar em equipe.

Os estagiários poderão atuar nas áreas Administrativas, Assuntos Regulatórios, Atendimento ao Cliente, Comercial, Compras, Comunicação Corporativa, Farmacovigilância, Finanças, Garantia de Qualidade, Informática, Jurídico, Logística, Manutenção/Engenharia, Meio Ambiente, Marketing, Pesquisa Clínica, Produção e Recursos Humanos.

Para participar do programa, o estudante deverá cursar a partir do 5º período, em cursos com duração de cinco anos, e do 4º, nos cursos de quatro anos.
Para concorrer às vagas os candidatos deverão estar estudando Administração de Empresas, Ciências Biológicas, Ciências Contábeis, Comércio Exterior, Comunicação Social, Direito, Economia, Estatística, Matemática, Engenharias, Farmácia, Informática, Psicologia, Nutrição, Publicidade e Propaganda, Secretariado Executivo e Serviço Social.

Atualmente há diversas oportunidades em aberto. A duração do programa de estágios é de, no máximo, 24 meses. A carga horária varia de 80 a 120 horas por mês.
O programa oferece aos estagiários diversos benefícios, como bolsa auxílio, assistência médica e odontológica, seguro de vida, refeição no local, transporte e cartão alimentação.

As inscrições podem ser feitas no site www.gsk.com.br durante todo o ano, pois o processo seletivo ocorre sempre que novas vagas surgem.

Afinal, qual é o seu talento?

Texto extraído na íntegra do site: http://vocesa.abril.com.br

Calma, caro leitor! Se você não conseguiu responder à pergunta acima com a mesma presteza com que diria qual seu time do coração ou qual seu estilo preferido de música, não significa que você não seja uma pessoa talentosa.

Esse é um assunto que exige atenção e 90% das pessoas não teriam a resposta na ponta da língua. Mas é algo a se pensar, pois, em uma sociedade que se acostumou a valorizar as pessoas talentosas e em que as empresas dizem que se dedicam a atrair, desenvolver e reter, parece que não identificar em si mesmo um talento especial transformou-se numa espécie de pecado capital. Para desmistificar o assunto é útil lembrar alguns princípios. Ter talento não significa nascer com uma inteligência superior, uma habilidade artística ou uma qualidade única. Talento não é dom, não nasce com a pessoa, e sim é desenvolvido com a prática, o que demanda tempo e persistência.

A prática, a dedicação e as chances lapidam o talento
Toda pessoa tem a capacidade inata de aprimorar-se, tornar-se muito boa em algum tema ou atividade e ser, então, considerada um talento. Encontrar seu próprio talento depende, em parte, das oportunidades da vida e, em parte, da determinação pessoal. No mundo do RH, profissional talentoso é aquele que, apesar de ter bom desempenho, não se acomoda e continua em busca de mais aprendizado e aprimoramento.

Talento é a capacidade de fazer benfeito um trabalho, aprender com relativa facilidade um assunto e, acima de tudo, sentir prazer em fazer o que faz. Portanto, ser um talento está mais voltado ao campo das escolhas pessoais do que do determinismo do destino — ao contrário do que pensa muita gente. É praticamente impossível não ser considerado um talento após dedicar parte de sua vida a um trabalho com empenho, determinação e afeto. Se você ainda não encontrou seu talento, deixe que ele encontre você.

Dê-lhe uma oportunidade. Ele pode estar camuflado em qualquer trabalho que seja digno e que lhe dê a sensação de estar sendo útil. Um trabalho que dá sentido à vida é mais do que um trabalho, é uma missão, e é também a proteína que dará corpo ao seu talento adormecido.

 Eugenio Mussak é professor do MBA da FIA e consultor da Sapiens Sapiens. eugenio@ssdi.com.br

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